1. Общие положения и основные термины
1.1. Продавец - общество с ограниченной ответственностью "Диджитория" (ОГРН 1207700304393, адрес: 121087, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Филевский парк, ул. Барклая д.6 стр.5, офис 113, к.1, телефон: +7 (495) 220-55-11, электронная почта: info@digiroria.ru).
1.2. Интернет-магазин - интернет-сайт "Диджитория" по интернет-адресу: https://digitoria.ru/. С его помощью продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые продавец предлагает покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров.
Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): с 09:00 до 18:00 по московскому времени в рабочие дни.
1.3. Покупатель - любое физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у продавца в установленном разделом 3 оферты порядке.
Покупатель-потребитель - физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.
1.4. Оферта - публичное предложение продавца любому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи товара (далее - договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: https://digitoria.ru/ и действует до ее отзыва.
Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на указанной интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность покупателю, а покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный на условиях оферты в интернет-магазине.
2.2. Товар - любой товар, который продавец предлагает к продаже на сайте интернет-магазина с помощью каталога с наименованиями позиций товара, которые снабжены его описанием (включая цену, характеристики, сведения об изготовителе, сроки службы и гарантийные сроки и др.) и фотоснимками. Действующая редакция каталога размещена на сайте интернет-магазина по адресу: https://digitoria.ru/. Все товары являются непродовольственными.
3. Порядок заключения договора, оформление заказа
3.1. Акцептом оферты признается момент, когда покупатель оформил заказ товара у продавца. С этого момента договор считается заключенным.
3.2. Покупатель самостоятельно делает заказ по телефону интернет-магазина в его рабочие часы или самостоятельно на его сайте через форму заказа. Заказ можно оформить на любой товар из каталога на сайте интернет-магазина по адресу: https://digitoria.ru/, который есть в наличии на складе продавца.
3.3. Для оформления заказа покупатель регистрируется на сайте интернет-магазина самостоятельно, или его регистрирует менеджер интернет-магазина при приеме заказа по телефону. При регистрации создается личный кабинет покупателя с уникальным логином и паролем.
3.4. При оформлении заказа покупатель помещает желаемые товары в корзину и нажимает «Перейти к оформлению». После поступления продавцу заявки на оформления заказа, менеджер продавца связывается по телефону для подтверждения заказа, уточнения деталей, сроков и времени доставки товара.
3.5. Заказ считается оформленным в момент устного подтверждения заказа менеджеру по телефону интернет-магазина. Заказ считается подтвержденным после того, как менеджер подтвердил наличие заказанных товаров и стоимость заказа, зафиксировал всю необходимую для доставки информацию и сообщил покупателю номер заказа.
3.6. В подтверждение заказа и заключения договора на условиях оферты продавец направляет номер, дату, наименование позиции и стоимость оформленного заказа электронным письмом на электронный адрес, предоставленный покупателем.
3.7. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что:
является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;
ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;
предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа;
передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара (для покупателя-гражданина) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных).
4. Стоимость заказа и его оплата
4.1. Стоимость заказа состоит из цены товара и стоимости его доставки, которые определяет продавец в одностороннем порядке. Если продавец изменил цену товара или стоимость доставки после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.
4.2. Цена товара определяется по каталогу на сайте интернет-магазина по адресу: https://digitoria.ru/.
4.3. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается отдельно. Тарифы на доставку с учетом ее способа и территории согласовываются сторонами дополнительно.
4.4. Покупатель оплачивает заказ в безналичной форме:
4.4.1. Юридические лица и индивидуальные предприниматели производят оплату с использованием расчетного счета на основании счета продавца.
4.4.2. Физические лица производят оплату банковской картой с использованием сервиса «Ю касса».
4.5. Покупатель производит полную предоплату заказа в течение 3 (трех) дней с момента его оформления, но не позднее согласованной даты доставки заказа. Обязанность покупателя оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы предоплаты на расчетный счет продавца. Если оплата не поступит в указанный срок, заказ считается отмененным.
5. Доставка товара
5.1. Продавец доставляет товар в согласованные с покупателем при подтверждении заказа сроки на адрес покупателя курьерской службой или транспортной компанией. Возможен самовывоз товара со склада продавца, указанный на сайте интернет-магазина по адресу: https://digitoria.ru/dostavka. Способ доставки согласовывается сторонами при оформлении заказа.
5.2. При получении товара покупатель обязан сообщить курьеру или менеджеру пункта самовывоза номер заказа и предъявить документ, удостоверяющий личность. Если покупатель - юридическое лицо, его представитель предъявляет доверенность на получение товара и документ, удостоверяющий его личность.
5.3. При передаче товара покупатель проверяет его внешний вид и комплектность и ставит подпись в товаросопроводительном документе, чем подтверждает, что получил товар и не имеет претензий по его внешнему виду, количеству и комплектности.
5.4. Право собственности на товар переходит к покупателю в момент фактической передачи ему товара при условии его полной оплаты.
5.5. Если покупатель в согласованный при оформлении заказа срок не явится за товаром в пункт самовывоза или не совершит иные необходимые для принятия товара действия, продавец доставляет товар заново, в новые сроки, согласованные с покупателем по телефону.
6. Изменение заказа и отказ от него
6.1. Если после оформления заказа продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом покупателя по телефону. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего товара.
6.2. Покупатель вправе по телефону или по электронной почте отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его передачи. Оплата за такой заказ (или часть заказа) не производится. Если покупатель, который не является потребителем, заявил о полном отказе от заказа в момент, когда заказ уже передан на доставку, то обязан оплатить согласованную ранее стоимость доставки заказа.
6.3. Если покупатель отказывается в предусмотренном п. п. 6.1, 6.2 оферты порядке от предоплаченного заказа, продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа - сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила продавцу, либо на иные реквизиты, которые покупатель письменно сообщит продавцу. Возврат производится в течение 7 (семи) рабочих дней с даты отказа от заказа.
6.4. По согласованию с продавцом покупатель вправе изменить заказ не позднее чем за 24 часа до начала согласованного временного интервала доставки. Если заказ предоплачен, продавец корректирует его стоимость и сообщает покупателю сумму, которую необходимо доплатить, либо возвращает переплату на счет покупателя в порядке, предусмотренном п. 6.3 оферты.
7. Возврат товара
7.1. Если покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.
7.2. Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес продавца. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) покупателя, номер и дату заказа, серийный номер оборудования (при наличии), дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.
7.3. Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня его передачи, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, который подтверждает факт и условия покупки. Если документ не сохранен, можно предъявить другие доказательства покупки. Покупатель составляет заявление о возврате товара, с указанием своего полного имени, номера и даты заказа, даты оплаты и даты передачи товара.
Покупатель самостоятельно обеспечивает возврат продавцу товара надлежащего качества и несет соответствующие расходы.
7.4. Товар (как надлежащего качества, так и с недостатками в случае его возврата на условиях оферты) покупатель может вернуть, передав его по своему выбору:
на склад продавца, указанный на сайте интернет-магазина по адресу: https://digitoria.ru/dostavka;
иным согласованным сторонами способом.
7.5. При возврате товара с недостатками продавец возвращает покупателю стоимость товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента, когда покупатель потребует вернуть деньги, на банковские реквизиты, с которых деньги поступили продавцу или которые письменно сообщит покупатель. Если возвращен качественный товар, возврат товара осуществляется за счет покупателя. Возврат покупателю денежных средств за Товар надлежащего качества осуществляется в течение 10 (десяти) дней после фактической передачи такого товара продавцу в порядке и на условиях, установленных Офертой.
7.6. Если покупатель заявляет продавцу правомерное и подлежащее в силу действующего законодательства удовлетворению требование о возврате уплаченных за товар ненадлежащего качества денежных средств, то признается, что ввиду принятия покупателем условий оферты продавцом заявлено к покупателю требование о возврате такого товара продавцу, которое покупатель обязан исполнить в соответствии с пунктом 5 статьи 503 Гражданского кодекса Российской Федерации.
8. Прочие положения
8.1. При регистрации в интернет-магазине, авторизации в интернет-магазине и оформлении заказа покупатель дает свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте продавца.
8.2. Покупатель вправе направить претензии продавцу в письменной форме на указанный в пункте 1.1 настоящей ферты адрес Продавца (информация об адресе также доведена до покупателя на интернет-сайте). Претензии, направленные покупателем продавцу, иным способом и (или) в иной форме не признаются официальными претензиями покупателя.
В случае если в результате действий (бездействия) покупателя продавец понесет расходы и (или) убытки, Продавец вправе принимать все предусмотренные действующим законодательством меры, направленные на их возмещение.
8.3. Продавец освобождается от ответственности, предусмотренной офертой и (или) действующим законодательством, за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы (форс-мажора), а именно: пожара, наводнения, землетрясения, вооруженного конфликта (военные операции любого рода, военные действия, война (объявленная или необъявленная), приготовление к войне, революция, восстание, гражданские волнения, блокада, захват власти, мобилизация, террористические акты, акты пиратства), массовых заболеваний (эпидемия, пандемия, эпизоотия), трудовых конфликтов (забастовка, локаут, стачка, бойкот), действий органов государственной власти и управления, в том числе иностранных (запретительные меры государств, в том числе запрет экспорта или импорта, эмбарго, запрет торговых операций с отдельными странами из-за ведения международных санкций; запрет перевода валюты, запрет использования энергии; акты госорганов или органов местного самоуправления), объявление (введение), в том числе на отдельных территориях Российской Федерации, режимов повышенной готовности, чрезвычайной ситуации, контртеррористической операции, военного положения или иных не зависящих от продавца обстоятельств, делающих невозможным выполнение продавцом принятых на себя обязательств и гарантий. При наличии действий непреодолимой силы (форс-мажора) сроки исполнения продавцом обязательств, предусмотренные офертой и (или) действующим законодательством (включая, но не ограничиваясь, сроки устранения недостатков в товаре, ремонта товара, проверки качества товара), могут быть увеличены (продлены) продавцом без дополнительного уведомления покупателя и (или) получателя, что не будет являться нарушением условий оферты и положений действующего законодательства. При наличии действий непреодолимой силы (форс-мажора) продавец вправе расформировать (аннулировать) заказ, что не будет являться нарушением условий оферты и положений действующего законодательства.
8.4. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.5. Реквизиты продавца: общество с ограниченной ответственностью "Диджитория" (ОГРН 1207700304393, ИНН 7714463230, КПП 773001001, р/с 40702810600730003534 в АО "ОТП Банк" г. Москва, к/с 30101810000000000311, БИК 044525311).